Termos de uso
Resumo: você compra pela Eduzz e estuda pelo Nutror. O acesso é pessoal e dura o prazo informado na página do curso. Você tem 7 dias para desistir e receber 100% do valor, sem precisar explicar o motivo. Nenhum curso garante aprovação.
1. Quem somos
A Vai Passar! Concursos (CNPJ 55.632.138/0001-03, Tv. Sagrados Corações, 31, 501, Centro, Viçosa (MG), 36570-000) oferece cursos online preparatórios para concursos de prefeituras e câmaras municipais. Não temos atendimento presencial.
Ao comprar um curso ou usar nossos materiais, você concorda com estes Termos e com a Política de privacidade abaixo.
2. O que oferecemos
- Cursos online por banca organizadora, como o Diagnóstico Municipal com o Hack da Banca e o Box, com aulas, PDFs e simulados.
- Materiais avulsos, como apostilas por cargo, oferecidos na compra ou separadamente.
- Materiais gratuitos, como checklists e guias, entregues em troca do seu contato.
O que cada produto inclui, o prazo de acesso e o preço estão descritos na página de venda e no checkout. Se houver diferença entre um anúncio e a página do checkout, vale o que estiver no checkout no momento da compra.
3. Compra e pagamento
- Os pagamentos são processados pela Eduzz, por Pix ou cartão de crédito. Não recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
- No parcelamento no cartão pode haver juros. O número de parcelas, o valor de cada uma e o valor total aparecem no checkout antes de você confirmar.
- Cupons de desconto têm o prazo e as condições informados junto com o cupom e não se somam, salvo aviso em contrário.
- O pagamento é único: não há mensalidade nem renovação automática.
4. Acesso
- O acesso é liberado na plataforma Nutror (site e aplicativo) depois da confirmação do pagamento. Pelo cartão e pelo Pix, a liberação costuma ser imediata.
- O prazo de acesso é o informado na página de cada produto (por exemplo, 6 meses no Diagnóstico Municipal e 12 meses no Box) e conta a partir da compra.
- O acesso é pessoal e intransferível. Compartilhar login, revender ou distribuir o conteúdo pode levar ao bloqueio do acesso, sem reembolso.
- Se tiver dificuldade para entrar, fale com o suporte pelos canais do fim desta página.
5. Hack da Banca e bônus
- O Hack da Banca é uma análise do seu concurso feita pela nossa equipe a partir do edital e de provas anteriores da banca. Para recebê-lo, você precisa enviar o formulário com o concurso, o cargo e o número do edital.
- Ao enviar o formulário, você recebe na hora o Raio-X geral das bancas. A análise específica do seu edital e cargo fica pronta em 7 a 10 dias úteis após o envio do formulário completo.
- O Hack mostra os assuntos com mais chance de cair. Ele não adivinha as questões da prova e não substitui a leitura do edital.
- Quando a página do produto indicar, alguns bônus são liberados a partir do 8º dia após a compra, depois do prazo de garantia.
6. Garantia e direito de arrependimento
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem compra pela internet pode desistir em até 7 dias corridos a partir da compra. Nesse prazo, você recebe 100% do valor pago, sem precisar justificar.
- Para pedir, basta mandar uma mensagem no WhatsApp ou um e-mail para o suporte, informando o e-mail usado na compra. Não há formulário nem perguntas.
- O estorno é feito pela Eduzz em até 10 dias úteis. No cartão, o crédito pode aparecer na fatura seguinte, conforme o banco emissor.
- Depois do reembolso, o acesso ao curso e aos materiais é encerrado.
7. Resultados e números de aprovação
A aprovação depende do seu estudo, da concorrência e de cada concurso. Nenhum curso pode garantir aprovação, e nós não garantimos.
Os números de aprovação que divulgamos vêm de aprovações informadas pelos próprios alunos ou conferidas nos resultados oficiais. Depoimentos e nomes de aprovados só são publicados com autorização.
8. Direitos autorais
Aulas, PDFs, simulados, o Hack da Banca e demais materiais são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998). Você pode usá-los para estudar. É proibido copiar, gravar, revender, publicar ou compartilhar esses materiais, no todo ou em parte, sem autorização por escrito.
9. Grupos e conduta
Nos grupos de alunos e no suporte, pedimos respeito com colegas, professores e equipe. Mensagens ofensivas, propaganda de terceiros ou compartilhamento de material pirata podem levar à remoção do grupo. O acesso ao curso continua, salvo nos casos do item 4.
10. Mudanças nos Termos e foro
Podemos atualizar estes Termos. A data de vigência fica sempre no topo, e as mudanças não reduzem direitos de quem já comprou. Estes Termos seguem a lei brasileira. Qualquer questão pode ser levada ao foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Política de privacidade
Resumo: usamos seus dados para vender e entregar o curso, preparar o seu Hack, dar suporte e avisar sobre concursos da sua área. Não vendemos seus dados. Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, ou parar de receber mensagens, a qualquer momento.
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a Vai Passar! Concursos, CNPJ 55.632.138/0001-03, Tv. Sagrados Corações, 31, 501, Centro, Viçosa (MG), 36570-000. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para vaipassarsuporte@gmail.com com o assunto "Privacidade".
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Você fala com a gente no WhatsApp | Nome, número de telefone, mensagens e as informações que você compartilha, como cidade, cargo e concurso |
| Você responde ao teste rápido ou baixa um material gratuito | Nome, e-mail, WhatsApp e suas respostas, como a maior dificuldade nos estudos |
| Você compra | Nome, e-mail, telefone, CPF, produto, valor e situação do pagamento, que recebemos da Eduzz. Os dados do cartão ficam só com a Eduzz |
| Você pede o Hack da Banca | Concurso, cidade, cargo, número do edital e banca |
| Você estuda | Acessos e progresso no Nutror |
| Você navega no site | Endereço IP, aparelho, navegador, páginas visitadas, cliques e a origem da visita (por exemplo, qual anúncio), por meio de cookies e pixels |
Não pedimos dados sensíveis, como saúde, religião ou origem racial. Se você os mencionar numa conversa, não os usamos para nada.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder suas dúvidas e apresentar o curso que você pediu | Procedimentos antes do contrato, a seu pedido |
| Liberar o acesso, preparar o Hack, dar suporte e processar reembolsos | Execução do contrato |
| Emitir notas e cumprir obrigações fiscais | Obrigação legal |
| Avisar ex-alunos e interessados sobre editais e cursos da mesma área e região | Legítimo interesse, com opção de sair a qualquer momento |
| Medir e melhorar nossas páginas e anúncios | Legítimo interesse |
| Publicar depoimentos ou nomes de aprovados | Seu consentimento, que pode ser retirado |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a operar:
- Eduzz: processamento de pagamentos e reembolsos.
- Nutror: plataforma onde ficam as aulas.
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): atendimento, grupos de alunos e medição de anúncios.
- Google (Analytics, Gmail e ferramentas de planilha e formulário): medição do site, e-mail e organização interna.
- Empresa de hospedagem do site.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Algumas dessas empresas podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33) e os compromissos de proteção de dados de cada empresa.
5. Cookies e pixels
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos:
- Necessários: fazem o site funcionar, por exemplo para lembrar se você já respondeu ao teste rápido.
- Medição: Google Analytics, para saber quais páginas ajudam e quais confundem.
- Publicidade: Pixel da Meta, para saber quais anúncios trazem alunos e para mostrar nossos anúncios a quem já visitou o site.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e ajustar suas preferências de anúncios no Facebook e no Instagram, em "Preferências de anúncios". O site continua funcionando.
6. Mensagens no WhatsApp e por e-mail
Depois do primeiro contato ou da compra, podemos mandar mensagens sobre o seu curso, sobre o seu concurso e sobre novos editais da sua área. Para parar de receber, responda SAIR no WhatsApp ou peça por e-mail. Mensagens indispensáveis sobre um curso que você comprou, como acesso e reembolso, continuam.
7. Por quanto tempo guardamos
- Alunos: enquanto durar o acesso e por até 5 anos depois, para suporte, obrigações fiscais e defesa em eventuais processos.
- Contatos que não compraram: por até 24 meses após a última conversa, ou até você pedir para sair.
- Dados de navegação: pelos prazos de retenção do Google Analytics e da Meta.
Depois desses prazos, apagamos os dados ou os tornamos anônimos.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade para outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e oposição a usos baseados em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, escreva para vaipassarsuporte@gmail.com ou chame no WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança e menores de idade
Limitamos o acesso aos dados às pessoas da equipe que precisam deles e usamos plataformas com conexão segura. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Se você tem menos de 18 anos, a compra deve ser feita ou autorizada pelo seu responsável legal.
10. Atualizações
Podemos atualizar esta Política, por exemplo ao usar uma ferramenta nova. A data de vigência fica sempre no topo. Se a mudança for importante, avisaremos no site ou por mensagem.